Preguntas frecuentes
Elige un tema y ve directo a la respuesta: cómo funciona tu eSIM, cómo instalarla y qué hacer durante el viaje.
Qué es la eSIM y por qué usarla
Qué es una SIM digital, cómo te conecta al aterrizar y en qué le gana a comprar un chip local.Compatibilidad y cobertura
Si tu teléfono es compatible, qué pasa con tu línea y tu WhatsApp, y dónde tienes señal.Compra, instalación y activación
Cuándo comprar, cómo instalar el código QR y desde qué momento corre la vigencia.Uso durante el viaje
Compartir datos por hotspot, velocidad, consumo y cómo recargar sin instalar nada.Problemas y después del viaje
Qué revisar si tu eSIM no conecta y qué hacer con ella cuando regresas.
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Escríbenos y te respondemos con lo que necesites saber, antes o durante tu viaje.